Chika Jadi Alternatif Peserta untuk Dapatkan Informasi Program JKN-KIS

- Jurnalis

Rabu, 22 April 2020 - 09:36 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

ifakta.co, Jakarta – Sebagai badan yang memberikan pelayanan bagi masyarakat, BPJS Kesehatan terus berusaha untuk menekan penyebaran virus corona (Covid-19) dengan memberikan kemudahan bagi peserta untuk mengakses informasi dan pengaduan terkait Program JKN-KIS melalui Chat Asistant JKN (CHIKA).

Sehingga peserta tetap dapat menerapkan physical distancing dengan tetap berada dirumah dan menjauhi tempat-tempat keramaian, seperti datang ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat, Siti Farida Hanoum mengungkapkan, dengan kondisi saat ini mewajibkan setiap orang untuk stay at home bukan berarti membatasi mereka untuk mendapatkan akses informasi dan pengaduan terkait program JKN-KIS.

Menurutnya, sebagai upaya untuk tetap memberikan kemudahan tersebut, Chika hadir bagi peserta JKN-KIS.

“Chat Asistant JKN atau yang disebut Chika ini merupakan salah satu inovasi BPJS Kesehatan untuk menjawab tantangan ditengah mewabahnya virus corona saat ini, karena terbatasnya aktivitas peserta untuk berada di luar rumah. Sehingga ini menjadi suatu alternatif pilihan untuk mendapatkan informasi dan penyampaian pengaduan selain menggunakan Mobile JKN dan BPJS Kesehatan Care Center 1500400 yang lebih dulu ada,” tambahnya saat dihubungi, Selasa (21/4).

Hanoum juga menjelaskan bahwa Chika merupakan layanan dalam bentuk chatbox, atau layanan informasi yang secara otomatis direspon oleh sistem.

Nantinya peserta JKN–KIS dapat mengakses Chika untuk melakukan pengecekan status kepesertaan, cek tagihan, registrasi peserta, perubahan data dan fasilitas kesehatan, serta permintaan informasi lainnya.

“Sangat mudah sekali caranya, Chika dapat diakses melalui facebook messenger di https://www.facebook.com/BPJSKesehatanRI, aplikasi telegram di https://t.me/BPJSKes_bot, dan melalui whatsapp di nomor 08118750400,” jelasnya.

Menanggapi inovasi yang dilakukan oleh BPJS Kesehatan, salah satu peserta JKN-KIS yang tinggal di Jakarta Santi (30) menuturkan kisahnya yang telah merasakan manfaat Chika.

Sebagai peserta JKN-KIS, dirinya merasa dipermudah dengan hadirnya inovasi ini, karena membuat pilihan bagi peserta untuk mendapatkan akses informasi semakin terbuka lebar.

“Dengan menggunakan media sosial dan chatting yang sering digunakan oleh banyak orang membuat Chika mudah untuk diakses,” kata Santi.

Karena menurut dia, setiap hari pasti banyak orang yang tidak bisa lepas dari media sosial dan chatting di handphone mereka sehingga menjadi langkah positif untuk tetap mengutamakan pelayanan bagi peserta di tengah kondisi saat ini. (amy)

Baca juga :  Sambut HUT RI Ke-78, Pemkot Jakbar Bagikan Bendera Merah Putih

Berita Terkait

Penampungan Limbah Olie Bekas di Rawa Kepiting Jakut Diduga Dibekingi Aparat
Penilaian 8 Aksi Konvergensi Stunting, Wali Kota: Ini Tanggung Jawab Kita Semua Dalam Menciptakan Generasi Emas
100 PKK Jakpus Ikuti Peningkatan Kapasitas Perempuan di Lembaga Politik
RSUD Tamansari pada HUT Ke-8 Bertekad Menjadi Layanan Kesehatan Rujukan yang Diandalkan
Kapolres Jakbar Terkesan Menghindar Saat Soroti Isu Terkini
RSUD Tanah Abang Raih Penghargaan Implementasi Pembangunan Zona Integritas
100 PKK Jakpus Ikuti Peningkatan Kapasitas Perempuan di Lembaga Politik
Satpol PP Jakbar Intensifkan Penjangkauan PPKS, 5 Orang Terjaring Operasi

Berita Terkait

Senin, 27 Mei 2024 - 19:59 WIB

Ngeri, Ada Tarian Erotis di Tangerang?

Senin, 27 Mei 2024 - 19:26 WIB

Demo Tolak RUU Penyiaran, Aliansi Wartawan Tangerang Segel Gedung Dewan Kota Tangerang

Senin, 27 Mei 2024 - 17:35 WIB

Non Fisik Satgas TMMD Kodim 0510/Tigaraksa: Membentuk Karakter Siswa Mandiri Dan Sehat

Senin, 27 Mei 2024 - 17:30 WIB

Kebahagian Warga Gintung saat Danrem 052/Wkr kunjungi lokasi TMMD

Senin, 27 Mei 2024 - 13:08 WIB

Sukses Digelar, Pilar Ingin Kejuaraan Pencak Silat C-More Championship Kembali Diadakan

Minggu, 26 Mei 2024 - 22:40 WIB

Pengecoran Jalan TMMD ke 120 di Desa Gintung Capai 85 Persen

Minggu, 26 Mei 2024 - 22:34 WIB

Program TMMD Kodim 0510/Tigaraksa Bangun Desa Gintung: Manfaat Besar Bagi Perekonomian Masyarakat

Minggu, 26 Mei 2024 - 22:30 WIB

Gerakan Solidaritas Masyarakat Tangerang, Gelar Aksi Bela Palestina Jilid IV

Berita Terbaru

Eksplorasi konten lain dari ifakta.co

Langganan sekarang agar bisa terus membaca dan mendapatkan akses ke semua arsip.

Lanjutkan membaca