JAKARTA, ifakta.co – Laptop menjadi perangkat penting untuk belajar, bekerja, hingga membuat konten. Karena itu, perlindungan terhadap perangkat juga tidak kalah penting. Lenovo menghadirkan garansi resmi serta layanan Accidental Damage Protection (ADP) yang memberikan perlindungan lebih ketika terjadi kerusakan tidak disengaja.

Melalui layanan ini, pengguna dapat memperoleh perbaikan menggunakan suku cadang asli hingga penggantian biaya servis sesuai ketentuan yang berlaku. Selain itu, beberapa seri IdeaPad kini juga sudah mendapatkan perlindungan ADP selama dua tahun.

Lantas, bagaimana cara klaim garansi Lenovo dan apa saja manfaatnya? Berikut penjelasannya.

Iklan

Cara Klaim Garansi Lenovo dan ADP

Pengajuan klaim garansi maupun ADP dapat dilakukan melalui pusat layanan resmi Lenovo atau portal dukungan yang disediakan perusahaan. Berikut langkah-langkahnya.

Lihat Juga:
Begini Cara Klaim Garansi Laptop ASUS Online dengan Mudah
  1. Siapkan nomor seri (serial number) laptop yang terdapat di bagian bawah perangkat atau pada kemasan produk.
  2. Siapkan bukti pembelian sebagai dokumen pendukung.
  3. Hubungi layanan pelanggan atau kunjungi portal dukungan Lenovo.
  4. Pilih jenis layanan, seperti garansi standar atau Accidental Damage Protection.
  5. Isi informasi kerusakan secara lengkap dan unggah dokumen persyaratan.
  6. Tunggu proses verifikasi dari pihak Lenovo.
  7. Setelah disetujui, perangkat akan diperiksa oleh teknisi resmi dan diperbaiki menggunakan suku cadang asli.

Setelah proses servis selesai, pengguna dapat mengambil perangkat atau menunggu pengiriman sesuai prosedur layanan yang berlaku.

Apa Itu Accidental Damage Protection (ADP)?

Accidental Damage Protection atau ADP merupakan layanan perlindungan tambahan dari Lenovo yang dirancang untuk menanggung kerusakan akibat insiden tidak disengaja saat penggunaan normal.

Berikut beberapa kondisi yang umumnya masuk dalam perlindungan ADP:

Lihat Juga:
Lenovo Aura Edition Resmi Hadir di Indonesia, Laptop AI yang Bikin Kerja Lebih Efisien
  • Laptop terjatuh atau terbentur.
  • Layar LCD retak atau pecah.
  • Tumpahan air maupun cairan lainnya.
  • Lonjakan arus listrik yang menyebabkan kerusakan komponen.

Menariknya, layanan ini memberikan penggantian biaya perbaikan hingga 100 persen sesuai syarat yang berlaku dan memungkinkan pengguna melakukan klaim lebih dari satu kali selama masa perlindungan.

Cakupan Garansi Resmi Lenovo

Garansi resmi Lenovo memberikan perlindungan terhadap cacat produksi maupun kerusakan yang bukan disebabkan oleh kesalahan pengguna.

Iklan