JAKARTA – Akses layanan administrasi kepesertaan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) semakin hari semakin mudah untuk dapat dinikmati oleh peserta.
Layanan tanpa tatap muka juga dihadirkan guna menjadi opsi lain bagi peserta yang ingin mendapatkan layanan tersebut.
Seperti Amelia, sebagai salah satu peserta JKN pada segmen Pekerja Penerima Upah (PPU), dirinya memilih menggunakan Aplikasi Mobile JKN untuk mempermudahnya dalam melakukan perubahan fasilitas kesehatan pada tingkat pertama.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Amelia mengungkapkan bahwa hadirnya layanan administrasi tanpa tatap muka juga sejalan dengan apa yang ia dan peserta lain harapkan.
Karena di era digital saat ini kecepatan dan kemudahan sangat dibutuhkan bagi masyarakat. Sehingga mereka yang mempunyai keterbatasan akan waktu dan jarak dapat menikmati layanan kepesertaan.
Berbagai pilihan layanan tanpa tatap muka telah disediakan seperti Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Chat Assistant JKN (CHIKA), dan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165.
“Banyak pilihan yang BPJS Kesehatan berikan utuk dapat kita nikmati sebagai peserta. Karena saya sudah terdaftar dan memiliki Aplikasi Mobile JKN, jadi saya memutuskan untuk melakukan perubahan fasilitas kesehatan pada tingkat pertama dengan fitur perubahan data peserta yang terdapat pada menu lainnya. Cukup klik lokasi yang kita kehendaki lalu simpan dan konfirmasi perubahan tersebut maka akan berhasil. Jadi tidak buang-buang waktu dalam pengurusannya,” ujar Amelia, Jum’at (16/12).
Sebagai peserta tentunya Amelia mengapresiasi apa yang telah BPJS Kesehatan hadirkan.
Senantiasa tumbuh dan berkembang melalui berbagai inovasi yang terus dikembangkan, dari mulai Mobile JKN hingga pandawa sangat menunjukan bahwa BPJS Kesehatan berupaya meningkatkan kepuasan peserta dan menjawab tantangan dimasa kini yang tidak boleh tertinggal dengan kemajuan informasi dan teknologi.
“Semoga BPJS Kesehatan tidak pernah lelah dalam memberikan edukasi terkait Program Jaminan Kesehatan kepada masyarakat dan dapat menggecarkan inovasi- inovasi yang dimilikinya. Sehingga masyarakat dapat secara maksimal menggunakan dan selalu merasa nyaman dengan apa yang telah dihadirkan,” harap Amelia.
