JAKARTA, ifakta.co – Membeli laptop ASUS secara online memang praktis karena produk langsung dikirim ke rumah dan pilihan perangkat jauh lebih lengkap. Namun, banyak pengguna masih bingung ketika laptop mengalami masalah dan perlu klaim garansi. Padahal, ASUS sudah menyediakan layanan klaim garansi online yang cukup mudah selama syarat dan dokumen terpenuhi.
Selain itu, pengguna juga bisa mengecek masa garansi secara mandiri melalui situs resmi ASUS.
Pengertian Garansi ASUS
Garansi ASUS merupakan layanan perlindungan resmi untuk produk tertentu seperti laptop, monitor, hingga aksesori. Garansi ini membantu pengguna mendapatkan perbaikan ketika perangkat mengalami kerusakan akibat cacat produksi atau masalah internal.
Iklan
Namun, garansi tidak berlaku untuk semua jenis kerusakan. ASUS biasanya tidak menanggung kerusakan akibat jatuh, terkena cairan, penggunaan tidak wajar, atau perangkat yang pernah dibongkar sembarangan.
Karena itu, pengguna perlu memahami aturan garansi sebelum mengajukan klaim. Selain menjaga perangkat tetap aman, pemahaman ini juga membantu mempercepat proses pengecekan oleh teknisi resmi.
Sebagian besar laptop ASUS hadir dengan garansi standar selama 12 bulan. Selain itu, ASUS juga menyediakan layanan perpanjangan garansi hingga beberapa tahun tambahan sesuai tipe perangkat.
Langkah Klaim Garansi ASUS Online
1. Siapkan Nomor Seri Laptop
Langkah pertama, cari nomor seri atau serial number laptop. Nomor ini biasanya berada di bagian bawah laptop, kardus kemasan, atau faktur pembelian.
Serial number menjadi data utama untuk mengecek status garansi. Oleh sebab itu, pastikan nomor tertulis dengan benar agar sistem ASUS dapat membaca data perangkat secara akurat.
2. Cek Status Garansi ASUS
Selanjutnya, buka situs resmi ASUS untuk mengecek masa aktif garansi. Setelah itu, masukkan nomor seri perangkat pada kolom pengecekan.
Proses ini penting karena tidak semua perangkat masih berada dalam masa perlindungan. Selain memastikan status garansi aktif, langkah ini juga membantu mengetahui jenis layanan yang tersedia.
3. Siapkan Faktur Pembelian
Faktur atau invoice pembelian menjadi syarat wajib saat mengajukan klaim. Dokumen ini berfungsi sebagai bukti bahwa perangkat berasal dari toko resmi atau distributor terpercaya.
Jika anda membeli melalui toko online ASUS, faktur biasanya tersimpan pada akun pembelian atau email transaksi. Karena itu, simpan dokumen pembelian sejak awal agar proses klaim tidak terkendala.
